Digitale Transformation: Social Media in der Immobilienbranche für die SCHATZ-Gruppe
Vorstellung der SCHATZ-Gruppe
Die SCHATZ Gruppe ist eines der führenden Architektur- und Planungsbüros in Süddeutschland. Sie strebt an, hochwertige Wohn- und Gewerbeimmobilien zu realisieren und zu vermarkten, mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und Nachhaltigkeit. Die Mission von SCHATZ ist es, erstklassige Immobilienlösungen sowohl für Investoren als auch zukünftige Bewohner zu bieten.
Zielsetzung Content Marketing auf Social Media
Unser Ziel war es, die digitale Präsenz der SCHATZ Gruppe signifikant zu verbessern. Bisher war das Unternehmen in Social Media Netzwerken kaum bis gar nicht vertreten.
Wir wollten dies ändern, indem wir sowohl die spannenden Projekte von SCHATZ als auch die engagierten Menschen dahinter vorstellen. Dies sollte nicht nur die Markenbekanntheit steigern, sondern auch eine stärkere Bindung zu Investoren und zukünftigen Bewohnern schaffen.
Projektumfang
- Social Media Design: Entwicklung eines Designs, das das Corporate Design von SCHATZ widerspiegelt.
- Erstellung von Unternehmensseiten: Aufbau und Optimierung einer Facebook-Unternehmensseite sowie eines Instagram-Accounts.
- Facebook Ads Business Account: Einrichtung eines Business Accounts für Facebook Ads zur zielgerichteten Werbeschaltung.
- Kommunikationsstrategie: Entwicklung einer externen Kommunikationsstrategie zur Steigerung der Sichtbarkeit und Interaktion.
- Interne Abläufe: Optimierung der Zusammenarbeit zwischen SCHATZ und unserer Agentur, um effiziente und reibungslose Prozesse zu gewährleisten.
Lösung zur zielgerichteten Content-Marketing-Strategie
Wir setzten auf eine umfassende Content-Marketing-Strategie, die ab Oktober 2021 in Kraft trat. Wöchentlich wurden Inhalte auf Instagram und Facebook veröffentlicht, jeweils mittwochs und freitags. Die Themenbereiche waren vielfältig und zielten darauf ab, den Followern wertvolle Einblicke in die Arbeit von SCHATZ zu bieten.
Themenbereiche für Social Media:
- Neubauprojekte: Präsentation neuer Bauprojekte zur Erweckung des Interesses potenzieller Käufer.
- Baustellen-Updates: Regelmäßige Updates zur Dokumentation des Baufortschritts und Schaffung von Transparenz.
- Mitarbeiter-Vorstellungen: Vorstellung der Mitarbeiter, um eine persönliche Verbindung zu den Followern aufzubauen und die Teamkultur zu zeigen.
- Karriere-Postings: Darstellung der Karrieremöglichkeiten bei SCHATZ, inklusive Stellenanzeigen und Angebote für Praktika, Werkstudententätigkeiten und duales Studium.
- Mitarbeiter-Jubiläen: Würdigung langjähriger Mitarbeiter zur Betonung der Wertschätzung innerhalb des Teams.
- Charity-Aktionen: Präsentation von SCHATZ' Unterstützung regionaler Projekte, wie Spenden an die Schorndorfer Tafel.
- Feiertagswünsche: Festtagsgrüße zu Ostern, Weihnachten und Neujahr.
- Team-Building: Berichte über Teamaktivitäten, wie Teilnahme am Remstallauf oder Stadtradeln, und gemeinsame Mittagspausen beim Fußballspielen.
- Highlights der Region: Vorstellung sehenswerter Architektur und Freizeitaktivitäten in Schwäbisch Gmünd, Rudersberg und Umgebung.
Kontinuierliche Optimierung
Das Design der Postings wurde im Laufe der Zeit mehrfach überarbeitet, um immer einen modernen und ansprechenden Look zu gewährleisten. Dies sorgt für frischen Wind und hält die Inhalte visuell ansprechend und aktuell.
Seit der Einführung der Social Media Strategie hat die SCHATZ-Gruppe einen signifikanten Anstieg an Kundenfeedback verzeichnet.
Ergebnisse
Unsere Maßnahmen führten zu einer deutlichen Steigerung der digitalen Präsenz von SCHATZ. Die regelmäßigen und vielfältigen Inhalte förderten das Engagement und erhöhten die Reichweite auf den sozialen Plattformen signifikant.
Durch die transparente Darstellung von Projekten und die persönliche Note der Mitarbeiter-Vorstellungen konnte eine stärkere Bindung zu den Followern aufgebaut werden. Dies zeigt, dass eine gut geplante und konsequent umgesetzte Social Media Strategie maßgeblich zum Erfolg der digitalen Transformation beitragen kann.
Postings & Follower:
Gesamtzahl der Beiträge (Stand: 06.06.2024):
- Instagram: 269 veröffentlichte Beiträge
- Facebook: 269 veröffentlichte Beiträge
Follower Gesamtzahl (Stand: 06.06.2024):
- Instagram: 452 Follower
- Facebook: 230 Follower
Performance (organisch & bezahlt):
Facebook:
- 661.106 Reichweite (in Personen)
- 8.284 Profilaufrufe
- 16.599 Link-Klicks
Instagram:
- 683.444 Reichweite (in Personen)
- 5.079 Profilaufrufe
- 2.826 Link-Klicks
(Stand: 06.06.2024)
Und weil unsere Zusammenarbeit mit der SCHATZ-Gruppe so ein positives Beispiel ist, was die Kommunikation miteinander und die gemeinsame Zielerreichung betrifft, kommt nun auch die SCHATZ-Gruppe selbst zu Wort.
Unterschätzte Bedeutung
Zu Beginn des Projekts war sich die SCHATZ-Gruppe nicht der vollen Tragweite bewusst, die eine durchdachte Social Media Strategie haben kann. Diese Perspektive hat sich jedoch grundlegend geändert. Die Erkenntnis, dass Social Media ein effektives Marketinginstrument sein kann, wurde durch die Erfahrung und die positiven Ergebnisse des Projekts stark gefestigt.
Anstieg an Kundenfeedback
Diese Entwicklung zeigt sich sowohl in den digitalen Kanälen als auch im persönlichen Kontakt. Die neu geschaffenen Kanäle auf Facebook und Instagram werden aktiv genutzt und haben sich als wertvolle Kommunikationsplattformen erwiesen. Kunden und Interessenten nutzen diese Kanäle, um Feedback zu geben, Fragen zu stellen und sich über die neuesten Projekte und Entwicklungen zu informieren.
Erfolg des Testlaufes und erhöhte Leads
Ein für SCHATZ wichtiger Schritt im Projekt war ein Testlauf, bei dem das traditionelle Printmarketing (ohne das Wissen von Flanke 7) für einige Monate komplett eingestellt wurde, um die Wirkung der Social Media Strategie zu testen. Trotz anfänglicher Skepsis konnte die SCHATZ-Gruppe in genau dieser Zeit eine Steigerung bei den Leads verzeichnen. Dies hat endgültig die Effektivität und das Potenzial der digitalen Strategie bestätigt. Wir möchten jedoch ausdrücklich empfehlen, dies in der Praxis nicht so zu handhaben, denn es gilt stets den gesamten Marketingmix im Blick zu behalten und nicht einzelne Kanäle mit so einer so radikalen Maßnahme gegeneinander antreten zu lassen.
Positives internes Feedback
Nicht nur extern, auch intern wurde das Projekt sehr positiv aufgenommen. Die Berichterstattung über die Arbeit der einzelnen Teammitglieder und deren Aufgaben hat die Wertschätzung innerhalb des Teams deutlich erhöht. Die Mitarbeiter fühlen sich durch die regelmäßigen Features in den Social Media Beiträgen anerkannt und gewürdigt, was sich positiv auf die Arbeitsatmosphäre und die Teamdynamik auswirkt.
Zusammenarbeit als Schlüssel zum Erfolg
Ein wesentlicher Faktor für den Erfolg des Projekts war die enge und aktive Zusammenarbeit zwischen dem Team der SCHATZ-Gruppe und unserem Team. Durch die effiziente Kommunikation und den regen Austausch konnten alle Schritte optimal koordiniert und umgesetzt werden. Diese Synergie war entscheidend dafür, dass die Social Media Strategie so erfolgreich implementiert und fortlaufend optimiert werden konnte.
“Das positive Feedback der SCHATZ-Gruppe unterstreicht den Erfolg des Projekts und zeigt, dass Social Media ein unverzichtbarer Kanal im Marketing-Mix ist.” - Carsten Czech, Geschäftsführer Flanke 7 GmbH